Согласие на обработку персональных данных
Нажимая «Согласен» в боте или отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» в форме, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже. Согласие даётся отдельно от других документов.
1. Оператор. Бизнес, в чей бот или форму я обращаюсь (название, адрес и телефон указаны в боте и на странице формы). По поручению оператора бота и форму обслуживает Коктышев Максим Сергеевич, самозанятый, ИНН 752502807314: он обрабатывает данные только для работы бота и в своих целях их не использует.
2. Какие данные.
- имя, номер телефона, идентификатор и имя пользователя в Telegram, MAX или ВКонтакте;
- сведения о записях, заказах и заявках: услуга или состав заказа, мастер, дата и время, адрес доставки или объекта, ответы анкеты, комментарий, статус;
- дата рождения, оценка визита и отзыв, если я их укажу;
- согласие или отказ получать сообщения о свободном времени и акциях;
- подписка браузера на уведомления из приложения, если я её включу;
- переписка с ботом (журнал хранится 30 дней).
3. Цели. Запись на услуги, приём заказа или заявки; напоминания и сообщения о статусе; связь со мной по обращению; уведомления бизнесу и его сотрудникам; отчёты для владельца. Сообщения о свободном времени и акциях приходят, только если я отдельно на них согласился, и перестают приходить, как только я откажусь. Поздравления и приглашения записаться снова приходят, пока я от них не отказался.
4. Действия с данными. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) сотрудникам оператора и лицу, которое обслуживает бота по поручению оператора, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная, с передачей по сети «Интернет». Данные хранятся на сервере в России (Санкт-Петербург). Для работы бота данные получают также: платформа мессенджера, через которую я пишу (Telegram или MAX); платёжный сервис бизнеса, если я вношу предоплату (сумма и описание записи, телефон или почта для чека); календарь бизнеса (Google Календарь, компания Google, США, или Яндекс Календарь), если он подписан на записи: услуга, время, имя с первой буквой фамилии и последние цифры телефона; служба уведомлений моего браузера (Google, Apple, Mozilla или Microsoft), если я включу уведомления, в зашифрованном виде. Если я пишу боту в Telegram, сообщения проходят через серверы Telegram, которые могут находиться за пределами России. ИИ-сервисы для ответов не используются.
5. Срок. Согласие действует, пока я пользуюсь ботом или формой и пока оператор пользуется ботом, либо до отзыва. Записи, заказы и заявки старше 3 лет обезличиваются. Если оператор перестанет пользоваться ботом, данные удаляются через 30 дней после окончания его оплаченного периода (при неоплате через 60 дней).
6. Как отозвать. Написать боту «удалить мои данные», обратиться к бизнесу по телефону из бота или написать на bots.dlya.biznesa@yandex.ru. После отзыва бот стирает имя, телефон, дату рождения и адреса доставки; текущие записи и заказы сохраняются до визита или выполнения.
Подробнее: политика обработки данных в боте (команда /privacy) и общая политика.